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Seguro habitacional para imóvel financiado
08/02/2012

Quem está planejando adquirir imóvel financiado precisa saber que é obrigatória a contratação de um seguro habitacional. Na compra de um imóvel financiado pelo Sistema Financeiro de Habitação, ou mesmo fora desse sistema, a instituição financeira contrata este seguro com as coberturas para morte e invalidez permanente do mutuário e para danos físicos ao imóvel.

Na hora de contratar o seguro, que tem suas regras estabelecidas pela resolução 3.811/09, do Conselho Monetário Nacional (CMN), o consumidor pode comparar preços, uma vez que, no momento da contratação do financiamento, os bancos precisam oferecer informações de pelo menos duas seguradoras.

O consumidor também tem a liberdade de escolher o seguro de uma terceira empresa e, se esta for a opção, o banco financiador pode cobrar uma taxa, que não poderá exceder a R$ 100, para análise da proposta.

A instituição financeira deve ainda informar nos contratos o custo efetivo total do seguro habitacional para que o consumidor saiba exatamente quanto irá gastar com o seguro até o fim do financiamento. Dessa forma, ele terá condições de pesquisar e escolher qual é a oferta que melhor lhe convém.

Seguro

O seguro habitacional é cobrado junto com as prestações mensais do imóvel financiado e o valor do prêmio do seguro deverá ser informado no boleto de pagamento ou no documento de cobrança de forma clara, como estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

O valor do prêmio a ser pago e o valor das indenizações têm o mesmo índice de reajuste das prestações e do saldo devedor. O seu período de vigência é anual, sendo renovado automaticamente na data de aniversário do contrato de financiamento, enquanto este durar.

Para a cobertura de natureza pessoal, o seguro é calculado, aplicando-se uma taxa ao valor garantido em função da idade do mutuário. Para cobertura de natureza material é aplicada uma taxa ao valor da avaliação do imóvel.

A cobertura para os riscos de morte e invalidez permanente (MIP) protege o mutuário e sua família. O saldo devedor será totalmente quitado quando houver um único responsável pelo contrato de financiamento. Se houver mais de um participante da renda familiar para a garantia do empréstimo, a indenização será proporcional.

A cobertura para os riscos de danos físicos do imóvel (DFI) não cobre os vícios de construção ou problemas que ocorram dentro do imóvel. Com exceção dos riscos de incêndio e explosão, a garantia refere-se a danos causados ao imóvel por fatores externos.

Em caso de desemprego, o seguro não cobre o saldo devedor e as seguradoras oferecem, à parte, esse tipo de cobertura, mediante a contratação e pagamento de prêmio adicional. O seguro habitacional não garante pagamento de prestações em atraso.

Use a apólice

A falta de informação adequada sobre o seguro habitacional de imóvel financiado faz com que poucos donos utilizem a apólice. De acordo com pesquisa, muitas pessoas que financiam imóveis não sabem que têm direito ao benefícios da cobertura do seguro habitacional, cuja adesão é obrigatória logo que a pessoa inicia o financiamento imobiliário.

O seguro habitacional pago durante o período que o imóvel for financiado é para ressarcir o cidadão de futuros problemas e para garantir a integridade do mesmo para o banco, caso vá para leilão

Direitos

O seguro habitacional pago durante o período em que o imóvel for financiado pode ser acionado caso ocorram, por exemplo, infiltrações, rachaduras, entre outros problemas estruturais, que, por falta de conhecimento, acabam sendo resolvidos às vezes de maneira inadequada, pelo próprio dono do imóvel.

No caso de problemas com a seguradora, o dono do imóvel pode entrar com uma ação para receber os valores que lhe são de direito, além de poder pleitear indenização por danos morais e materiais.

109 respostas para “Seguro habitacional para imóvel financiado”

  1. PEDRO COSTA disse:

    Bom dia, no final de 2012 comprei um apartamento novo, passado alguns meses, surgiu o problema de infiltração vinda ao que tudo indica do solo, visto, apareceram diversas bolhas nas paredes, mais ou menos 30 centimetros acima do roda-pé, em um primeiro momento, o construtor se mostrou maleável, efetuou nova pintura nos locais afetados, todavia, o problema persiste. Gostaria, já que o imóvel é financiado junto a CEF, se posso acionar o seguro para que o problema seja sanado. Grato pela atenção.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Pedro,
      Consulte sua apólice de seguro primeiro para saber quais são os danos que estão na cobertura dele. Caso cubra, você deve acionar sim.
      Esperamos ter ajudado. Abraço!

  2. Junior Melo disse:

    Comprei um imóvel e após 3 anos de atraso a construtora faliu, após uma reunião a caixa informou que iria acionar o seguro, e que tinha o prazo de um mês, depois do seguro acionado a caixa informou que a seguradora tinha um prazo de 30 dias para selecionar uma nova construtora para continuar a obra, isso já vem se arrastando por mais de 90 dias e a segurado não da resposta e caixa informa que está dependendo da seguradora, além de tudo a caixa ainda exigi o pagamento do seguro de obra. Quais são as medidas que devo tomar?, pois alguns colegas conseguiram suspender o valor do seguro pago mensalmente.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Junior,
      É uma situação bem delicada, que não sabemos ao certo como proceder. Te orientamos a consultar um advogado com toda a documentação que você tem para direcionar do melhor a ser feito neste caso.

  3. tertuliano disse:

    Olá comprei um imóvel residencial e consta no contrato que eu recebi a apolice , assinei e tudo mais não recebi . Agora estou precisando desta apolice e como fazer para obter junto a CEf

  4. CARLA MENDONÇA disse:

    Preciso de umas orientações: comprei um imóvel pelo leilão da caixa, onde no edital não dizia nada sobre o estado de conservação do imóvel, apenas dizia que tinha 03 quartos, wc, cozinha, sala única e terraço. Nada mais. Quando fui iniciar a reforma da casa, que inicialmente achava que era somente salina nas paredes e tetos, verificamos que um dos quartos tinha bastante infiltração no teto e paredes. Em poucos dias o teto do quarto caiu todinho, em seguida, quando o pedreiro tirou os rebocos das paredes e tetos, verificou q/ a laje do restante da casa estava bastante prejudica por infiltrações e rachaduras, que as ferragens estavam expostas, totalmente estragadas e que o risco de desabamento era grande. Quer dizer, o planejamento que eu tinha feito p/ retirada de rebocos com salinas foi todo mudado e eu com medo q/ a laje caisse e prejudicasse as casas vizinhas, pedi várias opiniões de engenheiros e mestres de obras e eles tiveram um único diagnóstico: QUE A LAJE DEVERIA SER RETIRADA O QUANTO ANTES, pois o risco era grande já que a do quarto já tinha caido. Quero saber se tenho direito ao seguro por danos no imóvel, já que no ato do contrato nunca fui informada de tal seguro, tão pouco que eu tinha direito de escolher outras seguradora para comprar preços.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Carla,
      Então, seu caso é bem particular. Para que ele seja melhor esclarecido e para que encontre a melhor solução é preciso que um advogado veja a sua apólice de seguro, para ver todos os detalhes e as possibilidades de vocês tem direito a cobertura neste caso.
      Esperamos ter ajudado, um pouquinho ao menos!

  5. luisa vieira cavalcante disse:

    olá!
    Gostaria de adquirir a casa que pertencia aos meus avós, que hoje pertence aos herdeiros(minha mae e tres tios meus).
    Gostaria de saber em quais condições a casa deve estar para que eu consiga fazer um financiamento.
    Ja fazem 6 anos que a casa encontra fechada e abandonada, trata-se de uma casa simples de telha (não possui laje), o quadro de luz é o antigo e a caixa d’água ainda é de cimento.
    Será que terei que reformar a casa para conseguir financiar ou é mais facil derrubar a casa?

  6. Djandro Ricardo disse:

    Olá,

    Adquiri uma casa financiada a 2 anos e meio. Agora a casa apresenta problemas de entupimento causados por deslocamento de encanação do esgoto, um técnico diz que o terreno deve ter cedido e enchido a caixa distribuidora de areia (material que ele retirou ao tentar fazer o desentupimento pelo método tradicional). Posso recorrer a CEF ou a construtora? Nem a planta da obra possuo caso quisesse resolver sozinho. Tem direito a planta?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá,
      Sim, tens direito a planta. Podes consultar tua apólice de seguro para verificar se cobre este teu problema. Se a casa foi comprada nova direto com a construtora, podes tentar acionar a construtora, mas depende também do prazo de assistência dado aos moradores.
      Esperamos ter ajudado!

  7. Marta disse:

    Boa tarde
    minha dúvida é em relação ao documentos que ficam conosco quando financiamos a casa. Estamos com o contrato de compra e venda e a certidão do Habite-se. Temos que ter algum outro documento ?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Marta,
      E também uma via do contrato de financiamento. Depois é necessário para pagar o Imposto de Transmissão de Bens e Imóveis – ITBI e registrar o contrato no cartório de registro de imóveis.

  8. Ludimilla disse:

    Boa noite,
    meu marido e eu, compramos uma casa financiada pela caixa a um ano e meio, quando fomos fechar o negócio, o construtor nos garantiu que a casa teria um poço artesiano, sendo que o financiamento foi feito sem que o poço estivesse pronto. Passados mais de 1 ano e 6 meses, ainda não temos poço e nenhum tipo de água, vivemos pedindo água para um vizinho, que uma vez por semana, enche por caridade a nossa caixa. Já fomos na agência da caixa e estamos esperando a vistoria do engenheiro, mas ninguém nos informou o que vai acontecer depois da vistoria. Peço que me ajudem a entender todos os procedimentos.

  9. Rodney Santana disse:

    Olá

    Financiei o imovel faz 11 meses pela CEF
    e infelizmente na primeira chuva que ocorreu a casa virou uma lagoa atingindo uma altura de 10 cm em toda a casa.
    Perdi guarda-roupas, equipamento eletrônicos e etc…
    Já estou a 12 hs tentando retirar a agua e nao consigo.
    O que fazer???

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Rodney,
      Todo imóvel financiado possui seguro incluso, veja na apólice a cobertura que ele te oferece e e acione o banco/seguradora.
      Esperamos ter ajudado!

  10. Acássia disse:

    Boa noite, comprei uma casa há um ano e agora ao contratar o serviço de uma empresa de moveis planejados e quando eles começaram a instalar um móvel, fui informada pelo montador que o móvel não poderia ser instalado, pois a parede é revestida apenas por gesso. Ou seja, as paredes de minha casa são de tijolos, revestida por um fina camada de concreto (fina mesmo) e gesso. Sendo assim, não suportam colocar um simples armário. Entrei em contato com o construtor e ele me informou que de fato a parede é rebocada com gesso, ao invés de concreto. Durante a ligação, ele chegou a me informar que isso já deu problemas em outras casas e que hoje não reboca as casas com gesso. Quanto a minha casa ele não quer tomar qualquer providência. O que devo fazer caso ele se negue a refazer o reboco da casa? Posso acioná-lo na justiça, alegando que a casa foi mal acabada ou construída? A garantia pode ser acionada nesse caso?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá!
      Para te darmos uma resposta correta, precisamos saber se a casa é nova e foi adquirida do construtor ou, ainda, se trata-se de um imóvel usado? Na primeira hipótese, a responsabilidade é cinco anos.
      Ficamos à disposição para te ajudar!

  11. leo lobito disse:

    Você precisa de uma ajuda financeira urgente? envie-nos através do email: leolobitohelpfunds@hotmail.com com as informações abaixo ..

    Nome:
    País:
    Valor:
    Duração:
    Número de telefone:

  12. Marcelo Moraes disse:

    Por favor, poderiam me esclarecer uma dúvida?
    Sou aposentado por invalidez previdenciária. Posso financiar a comprar de imóvel? Como a contratação do seguro é obrigatória, pelo que li, se a seguradora inviabilizar, eu não não consigo o financiamento?
    Obrigado desde já.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Marcelo,
      Se você estiver aposentado por invalidez em princípio é possivel sim fazer financiamento, a restrição é se for benefício temporário e também quanto ao valor, pois para concessão de financiamento é preciso que até, no máximo, 30% da renda comprovada seja comprometida com a parcela mensal. Sim, o seguro habitacional já faz parte do financiamento. Uma vez o financiamento aprovado, o seguro também é.
      Esperamos ter ajudado!

  13. Francisco E. M. Araya disse:

    Tenho um financiamento com o banco Itau, minha prestação era de 1950,00 Reais, quando fiz 61 anos aumento o seguro de 250,00 para 450,00 hoje o valor da prestação esta em 2150,00 aumento 200,00 Reais o seguro, quando fiz o financiamento não sabia que o banco deveria me apresentar duas cotações.
    O calculo do seguro como realizado.
    Eu acredito que não posivél ser tão alto o valor cobrado.
    O valor do imovel e 450.000,00 Reais o saldo devedor e 128.000,00.
    Me tire as duvidas, le agradeço obrigado.
    Me indique seguradoras de imoveis financiados para fazer algumas cotações.

  14. Isabella disse:

    Bom dia! Tenho uma dúvida e gostaria de sabem se podem me ajudar?
    Comprei um imóvel sendo uma parte do pagamento do mesmo, foi feito através de financiamento pelo Banco do Brasil, neste caso o banco exige a visita de um engenheiro para avaliar se o imóvel realmente oferece condições de moradia. Peguei as chaves da casa esta semana, e descobrimos que em um dos corredores lateral da casa, será necessário fazer um aterro. Minhas dúvidas são: Esta despesa quem dever pagar? eu ou o antigo dono da casa? neste caso a quem devo acionar? o procon? o seguro do financiamento? como faço pra saber se o imóvel tem mais algum problema? Muito obrigado a atenção!

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Isabella,
      Nesta visita do engenheiro nenhum problema foi detectado?
      Você deve acionar o banco financiador e eles te orientarão se é o caso de solicitar seguro ou foi erro de avaliação. Normalmente os reparos, quando detectados na avaliação de engenharia, são feitos pelo vendedor do imóvel.
      Esperamos ter te ajudado, ficamos à disposição!

  15. pablo disse:

    ola, gostaria de tirar uma duvida: terminei minha casa faz 1 ano (MCMV) e já estou morando nela, ela não foi feita por nenhuma construtora e sim por pedreiros autônomos, desde que fomos morar na casa ela apresentou vários pontos de infiltração na parede na parte de baixo, vou pegar a apólice e ler se cobre infiltrações, mas no primeiro contato com a caixa o atendente me disse que é difícil cobrir infiltração pois é um problema estrutural da base e que nunca viu ninguém ganhar a causa por infiltração, dando a entender que eu deveria ter analisado a base, mas o engenheiro deles fez todas as vistorias e não reprovou nenhuma subentendendo-se que estava tudo certo.
    minha duvida é a seguinte: será que o seguro que a caixa vende junto com o financiamento não cobre infiltração pelo terreno?
    e como eu fiz com um pedreiro e não com uma construtora prejudica a avaliação do seguro?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Pablo,
      Para ter certeza da cobertura ou não é preciso ler atentamente a apólice de seguro. Ao ter certeza do que o seguro cobre faça um novo contato com a Caixa para solicitar novas e corretas orientações. Procure falar com seu gerente na agência, pois as ações de solução de problemas deste tipo variam de caso para caso.

  16. Rodrigo Batista de Mello e Oliveira disse:

    Por favor, se alguém puder me ajudar com o caso das trincas e infiltração, tenho três crianças e não posso ficar com elas no imóvel.

  17. Rodrigo Batista de Mello e Oliveira disse:

    Comprei uma casa usada pelo financiamento da caixa há três anos, semana passada verifiquei trincas e o corredor afundando. Chamei um pedreiro e o mesmo disse que é trinca estrutural e que a casa está com infiltração. Amanhã um engenheiro particular vai vir olhar para mim, porém, a caixa disse que o seguro não cobre. O que fazer?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Rodrigo,
      Desculpa a demora em responder. Levamos teu relato para a advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) e ela orienta que para ter certeza de que não cobre é aconselhado um advogado verificar a apólice de seguros, pois visto que pode ser um problema estrutural – se confirmado pelo engenheiro – é provável que o seguro deva cobrir. Mas só uma análise detalhada da apólice te dará segurança nesta informação.
      Esperamos ter te ajudado, pelo menos um pouquinho!
      Ficamos à disposição.

  18. Vanusa Silva disse:

    Comprei uma casa nova financiada pela CEF há um ano atrás. No período de vistoria pelo engenheiro da caixa, ele não aprovou por duas vezes a venda da casa por conta de problemas no telhado, não sei dizer se por existir problemas na laje, mas um dos motivos foi por conta da espessura das telhas que serviam de cobertura da casa. O vendedor então, colocou telhas na espessura correta sobre as telhas mais finas para que quando o engenheiro fizesse uma nova vistoria, a casa fosse aprovada para venda e, em seguida, o vendedor retiraria as telhas mais grossas. Fiquei sabendo dessa atitude do vendedor e exigi que o mesmo deixasse as telhas grossas como cobertura do telhado. Ele retirou as telhas finas, mas não chumbou as telhas grossas. Hoje, a casa está apresentando infiltrações e o forro de gesso está prestes a cair. Já me informei na CEF e me disseram que o reparo é de responsabilidade do vendedor. Já falei com ele e, o mesmo e ele só enrola. Gostaria de saber se posso acionar a justiça para que o vendedor repare os danos que estão aparecendo na minha casa por conta da má fé do vendedor?

  19. daniela disse:

    boa tarde eu e meu marido fizemos um financiamento pela caixa ha 8 meses e desde de que entramos na casa notamos estragos tipo nas janelas nas portas , como janelas velhas mas passaram tinta para cobrir a ferrugem e portas com cupim gostaria de saber onde eu devo ir para reclamar ….

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Daniela, obrigado por teu contato!
      Tem que entrar em contato com a Caixa para avisar destes problemas. Te aconselhamos a ver antes a apólice de seguro do imóvel – que é de todo o imóvel financiado – para teres mais orientações de como proceder em cada caso.
      Esperamos ter te ajudado! Ficamos à disposição.

  20. Sonia Leal disse:

    Olá! Comprei imóvel financiado pela CEF e o seguro, devido à mudança de idade, dobrou. Tenho como trocar a seguradora caso encontre um valor menor ou sou obrigada a ficar com a mesma seguradora contratada no ato do financiamento?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Sonia,
      Todo imóvel financiado pela CEF tem seu seguro próprio via banco. Você pode ter um outro seguro, mas não exclui este que permanece para o tempo em que o imóvel estiver sob financiamento com o banco. Te orientamos a tirar mais dúvidas sobre valores do seguro com a Caixa diretamente.
      Esperamos ter te ajudado!

  21. Rosana Abreu disse:

    Gostaria de maiores esclarecimentos sobre o MIP. Tenho um financiamento no banco Itaú no valor de R$ 273.500 em 360 meses. Tenho 47 anos e meu MIP começa em R$ 140,00 na segunda parcela e vai subindo até R$ 436,00 na parcela 207 e daí começa a baixar. Isso está certo?

  22. ANGELICA F. MENDES disse:

    Preciso de uma orientação urgente em relação a um imóvel que vendi há 1 ano atrás, ou seja, foi feito a vistoria pelo perito contratado pelo comprador, porém após 1 mês da compra, começou o pesadelo. O comprador nos ligou pedindo para irmos até o apto, chegando lá o mesmo nos apresentou alguns pisos do apto levantados, ou seja, pra nós foi uma surpresa, pois moramos lá durante 12 anos e nunca havia acontecido isso. Ele alegou que os pisos soltaram e que precisaria da nossa ajuda financeira para comprar os materiais e pagar a mão de obra para colocação. Em respeito à esposa e filha, nos disponibilizamos a ajudar com a quantia de 1.000,00 ou seja exatamente o que o nosso pedreiro havia cobrado para reforma de todo o piso. Infelizmente esse valor não foi aceito pelo novo proprietário, pois o mesmo alegava que ia gastar no minimo 3000,00 com os gastos. Infelizmente era o unico valor que podiamos contribuir para ajuda lo. Hoje, após 1 ano, recebemos uma intimação para comparecer à audiencia de conciliação e no processo consta o pedido total de R$ 17000,00 para cobertura de todos os gastos que o advogado comprador disse ter desembolsado com materiais, mao de obra e outros…. REFORÇO que em 12 anos moramos no apto e o mesmo nunca apresentou problemas no piso e além disso, antes de vendermos, o comprador esteve no imóvel, elogiou, foi com a família, e o mais importante …houve vistoria do perito antes da efetivação da venda. Eu sinto que o mesmo está agindo de má fé, meu Deus, o que eu faço nesse caso… Me ajudem, por favor tenho audiencia em breve! Muito obrigada

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Angelica,

      Levamos teu caso para a advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) e ela orienta que a primeira audiência é somente para fins de acordo, podendo ocorrer o comparecimento sem advogado. Para a segunda audiência, devem levar advogado e deverá ser entregue a defesa. Sugiro que consigam testemunhas que falem do período que ocuparam o bem. Não deixem de comparecer à audiência, sob pena de revelia.

      Esperamos ter ajudado e ficamos à disposição!

  23. MESSA disse:

    ola boa noite tenho um problema,tenho minha casa financiada pela caixa e nas prestações vem um seguro gostaria de sabe se posso acionar pois agora começou a chove na casa corre pelas paredes,faz 7 anos que tenho esse financiamento. agradeço se poder me orienta

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá!
      Importante é você saber exatamente qual a cobertura da sua apólice de seguro, o que consta nela sobre esta questão. Você precisa também entrar em contato com o banco em que fez o financiamento para saber o procedimento de acionamento do seguro pois até o fim do financiamento você tem direito.
      Esperamos ter ajudado!

  24. Ricardo disse:

    Bom dia, comprei uma casa (pronta) e fazendo o muro descobri que a casa invade o terreno do vizinho (beiral) em 20 cm. Pode ser considerado como vício construtivo? Pois a caixa mandou o engenheiro ver a construção e passou pelo seu aval.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Ricardo,
      Na verdade o vício que decorre de falha de projeto, de material aplicado na construção ou de execução do projeto. Você verificou qual é a metragem exata que consta nos documentos do imóvel e terreno que passaram pela Caixa?

  25. josé piero de Albuquerque disse:

    bom dia !

    tenho um apto financiado pela caixa é um terceiro andar, um bloco de 16 apto. o saldo devedor é de R$ 5.000,00 em janeiro o pto de baixo pegou fogo ficou totalmente destruído o meu foi totalmente afetado com rachaduras no piso dos dois quartos e nas paredes também, tivemos que desocupar o imóvel urgente conforme orientação da defesa cível. o engenheiro da caixa fez uma vistoria, na sexta feira tive uma grande surpresa a caixa deu meu imóvel por quitado, na laudo tem perca total do imóvel e tem um valor de 13.000,00 referente ao seguro. conforme orientação de um engenheiro eu vou gastar mais de R$ 50.000,00 para recuperar o que devo fazer ? lembrando que a caixa diz caso venha vender o imóvel ele não pode mais ser financiado pela caixa. meu tel para contato 81-9115-4291

  26. samara vieira disse:

    Bom dia comprei uma casa parte a vista e o restante financiado pela cef passaram 2anos minha casa esta com rachaduras e infiltracoes como faco p dar entrada no seguro

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Samara!
      É preciso seguir as orientações que constam em seu contrato de financiamento para acionar o seguro nestes casos. Ou entre em contato com a CEF onde você fez o financiamento, eles também podem te ajudar nas orientações mais específicas.
      Esperamos ter te ajudado!

  27. Márcio Dimitrius disse:

    Senhores, adquiri um imóvel a dois anos aproximadamente financiado uma parte pela Caixa Econômica e outra pago a vista, sendo que depois de um ano o imóvel apresentou várias rachaduras em várias partes dos cômodos desta, comprometendo inclusive a estrutura da casa, além do “afundamento” do piso também em vários setores da casa, como se não fosse o suficiente a viga de sustentação do telhado rachou, sendo que ficou impossibilitado a nossa permanência ali, sendo que tivemos que mudar para outra residência. Logo em seguida dê-mos entrada com o pedido para que um Engenheiro da Caixa, pudesse efetivar uma perícia, no entanto para nossa surpresa, recebemos um documento da Caixa, chamado Termo de Negativa, alegando com outras palavras que não poderíamos ser amparados pelo Seguro Habitacional. Pergunto aos Senhores como devo proceder nesse caso, haja vista a perícia do IML, totalmente divergente da verificada pela Caixa?

  28. jamile disse:

    boa tarde comprei um imovel pela cef ,e qualquer chuva molha a casa toda desce pelo forro da casa,molhando paredes e ate dando mofo com um tempo o que tenho que fazer?

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Jamile! Obrigado por teu contato.
      Deves verificar a cobertura do seguro habitacional e entrar em contato com a Caixa para acionar o seguro. Veja na apólice a cobertura do seu seguro para esclarecer melhor.
      Esperamos ter ajudado!

  29. Luciana disse:

    Boa tarde,financiei na Caixa para construir minha casa,em menos de 3 anos ela tem rachaduras em todas as paredes,acionei o seguro eles fizeram avaliação e contataram risco de desabamento,mais isso foi em Dezembro de 2013 ainda e não tive nenhuma posição.Sei que minha casa está com risco de desabamento e tenho que dormir nela com meus filhos todas as noites.Gostaria de saber se nesse caso a seguradora tem um prazo a cumprir ou fica na vontade deles?Oque devo fazer?

  30. ROBERTO disse:

    ola gostaria de tirar uma duvida meu pai tem uma casa financiada pela caixa econômica federal mas infelizmente o mesmo faleceu ai comuniquei o sinistro a seguradora através da CEF nesse período de analise do processo por parte da seguradora tenho que permanecer pagando as prestações normalmente ou aguardo o parecer final

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Roberto,
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) orienta que você deve continuar pagando até a concessão do benefício, pois o não pagamento gerará a inadimplência. Após a concessão do seguro vocês será reembolsada dos valores dispendidos.
      Esperamos ter te ajudado e continuamos à disposição caso tenha outras dúvidas!

  31. adriano disse:

    gostaria de saber se depois que quitamos uma casa financiada pela cef temos direitos a receber o seguro? obg

  32. Elcio Monteiro da Silva disse:

    Bom dia

    Estou com um problema que está me tirando o sono.
    Em junho de 2013 eu e minha esposa compramos um apartamento e financiamos parte do valor. No ato da assinatura do contrato vimos que estava incluso o seguro MIP (morte invalidez permanente) que de certa forma auxiliara o mutuário de futuros problemas.
    Pois então, aconteceu comigo, algo que não desejo a ninguém, no mês de setembro de 2013 a minha esposa foi submetida a uma intervenção cirúrgica para a retirada de um tumor da hipófise. A cirúrgia ocorreu tudo, foi retirado o tumor, após a intervenção foi para a UTI se recuperou e após 2 dias foi para o quarto. Uma semana após o ocorrido a mesma teve um AVC, que complicou o quadro clínico dela. Durante a sua permânencia no hospital realizaram exames e um dos exames detectou infecção hospitalar por meningite bacteriana, levando a mesma a complicações e consequentemente morte cerebral.
    Conclusão, aberto o sinistro e após 5 meses a caixa indefere o pedido de idenização para quitação do saldo referente ao nome dela e também um seguro de vida prêmio que foi feito com venda casada.
    E AGORA O QUE EU FAÇO.
    Temho uma prestação alta, escola dos filhos, despesa de casa e uma renda que cobre somente a parcela da prestação do financiamento.

    Estou indignado.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Elcio,
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) responde que para que se verifique a questão é necessário levar ao conhecimento de um advogado o contrato de financiamento, bem como a negativa da Caixa. Com a análise da documentação se verifica a viabilidade de ajuizamento de uma demanda contra a instituição financeira.
      Ficamos à disposição para te ajudar!

  33. Olá!
    No memorial descritivo do meu imóvel recém-comprado consta o uso de telhas de barro, porém notei que na verdade as telhas são de concreto.
    Tenho o direito de exigir as telhas de barro?
    Obrigada

  34. Vera Vitório Esquinelato disse:

    Bom dia!
    Rachaduras no imóvel são ou não consideradas vícios de construção?
    Estou confusa, pois há a informação de que o seguro pode ser acionado neste caso porém na apólice consta o contrário.
    Comprei um imóvel financiado pela Caixa há pouco mais de um ano e as rachaduras já estão começando a me preocupar.
    O que devo fazer para ter certeza de que está tudo bem com a estrutura do meu imóvel?
    Procuro a Caixa ou o construtor?
    Agradeço qualquer ajuda.

    • ImóvelClass disse:

      Oi Vera!
      Rachaduras podem ser vícios construtivos sim. Você comprou o imóvel novo, de uma construtora? Se sim, orientamos a inicialmente abrir chamado com a construtora. Caso não resolva podes acionar o seguro com o banco que financiou o imóvel.
      Esperamos ter ajudado!

  35. iclen ferreira disse:

    Boa noite!
    Comprei uma casa financiada pela CEF em janeiro de 2013, as paredes começaram a trincar, o piso cedeu e o forro também…. hoje 25/01/2014 esteve um engenheiro representante do seguro vistoriou a casa e disse que entrariam em contato comigo em 30 dias. Como o seguro da caixa faz esse pagamento? Em espécie? ou contrata uma construtora para que faça o conserto?

  36. eduardo bezerra de oliveira disse:

    comprei um a casa na caixa, e me falaram, que as prestações eram decressente por tanto no mes de agosto de 2013 em diante, estou pagando mais por esse imóvel, o seguro veio com um aumento, de 100% isso é legal. meu nome é Luzinete moro em belo jardim Pernambuco. e tenho 62 anos. a minha idade influi nesse aumento absurdo.

    • Beabá da Casa Nova disse:

      Olá Eduardo,
      Para o teu caso é preciso que veja diretamente na CEF onde você fez o procedimento de financiamento para tirar estas dúvidas com o teu gerente.
      A idade influencia sim nos juros e prazos de financiamento.
      Esperamos ter te ajudado, pelo menos um pouquinho!

  37. Murilo disse:

    Caros, estou com uma dúvida de como proceder na seguinte situação: Comprei um imóvel novo há 6 meses e estou com problemas de empoçamento de agua no meu quintal pois o construtor não construiu esgoto para escoamento da agua. A agua sobe aproximadamente uns 20 cm… Nesse caso, posso acionar o seguro da Caixa?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Murilo!
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) orienta que para fins de acionamento do seguro tens de verificar as previsões da apólice através de uma cópia.
      Ficamos à disposição para novas dúvidas.

  38. renato barcelos disse:

    obrigado pela sua resposta. No caso o seguro não cobre o telhado arrancado pelo vento ocorrido no dia 11/12/2013, então devo acionar o construtor ou eu mesmo fazer o conserto do telhado.

    • renato barcelos disse:

      no dia 11/12/2013 o temporal que atingiu o rio no município de marica destelhou o meu telhado como pago um seguro embutido na prestação da casa pela caixa, acionei o mesmo foi informado que não cobre este tipo de problema, neste caso devo acionar o construtor ou devo eu mesmo fazer o conserto. já que faz quase 2 meses.
      favor me orientar neste caso.

      • Beabá da Casa Nova disse:

        Olá Renato,
        Você comprou a casa na planta com uma construtora ou era imóvel usado? Caso tenha sido na planta podes te informar com a construtora se ela repara estes danos, provavelmente não, visto que não se enquadra em reparo de problemas construtivos, e sim uma eventualidade.
        Esperamos que nossas orientações te ajudem!

  39. claudia maria disse:

    Em agosto de 2013 financiei um imovel pela cef, minha casa inundou de dentro pra fora, descobri que ela foi construida em cima de uma galeria pluvial e que com as chuvas (principalmente de verao) esse problema sera uma constante, gostaria de saber nesse caso quem seria o responsavel, a cef, uma vez que um engenheiro aprovou, o antigo proprietario ou o corretor que fez a venda. Como e um vicio oculto, tenho direito a redibicao? e danos morais?
    obrigado

  40. renato barcelos disse:

    comprei um imóvel 1 ano e 8 meses pela caixa (financiamento habitacional), nesta quarta feira dia 11/12/2013 ocorreu uma chuva no estado do rio com ventos muito forte, nisso arrancou uma parte da lateral da minha casa. devo acionar o seguro habitacional da caixa que pago embutido na prestação.

    • ImóvelClass disse:

      Olá Renato! Obrigado por teu contato.
      Deves verificar a cobertura do seguro habitacional e caso ele cubra este tipo de dano, deves acionar sim.

  41. Fernanda disse:

    Comprei uma casa nova financiada pela CEF e após um mês de compra começaram as chuvas e aparecerão grandes infiltrações em um dos quartos.
    Quando comprei não era época de chuva e tinham acabado de pintar a casa, escondendo as infiltrações.
    Já tentei resolver o problema sem ter que depender de outros envolvidos, mais a situação é grave. O terreno atrás é mais alto e isso prejudica toda a minha parede do quarto.
    Gostaria de saber qual o meu direito perante a esta situação. Quem eu devo procurar? E o que devo fazer para garantir os meus direitos?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Fernanda!
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) coloca que, como sugestão, pode ser verificado o contrato de seguro, a fim de se ter certeza de não há cobertura. Eventualmente, caso seja vício oculto, caberia um pedido de rescisão do negócio e uma demanda contra o vendedor. Mas para isso primeiramente temos que ter um laudo pericial que comprove o fato. O ideal é procurar um advogado para verificar a situação.
      Qualquer dúvida, escreva novamente!

  42. nadson disse:

    Caro ImovelClass minha casa é financiada, ela tem telhado, laje e um forro de gesso, agora com as recentes chuvas ela apresentou uma goteira no banheiro, o seguro cobre esse reparo? como faço para aciona-lo? Desde já grato.

  43. JORGE disse:

    descobri que tenho um apolice de seguro na CAIXA , desde 2004 é possível sacar a mesma??

  44. Helio Eduardo disse:

    Financiei uma casa junto ao BB a aproximadamente 2 anos e como de praxe tenho o seguro habitacional exigido. (Seguradora Alianca do grupo BB). Este imovel passou por todas as vistorias e analises tendo sido aprovado para tal. Acontece que a uns 2 meses notei o surgimento de trincas, que viraram rachaduras rapidamente se espalhando por praticamente todo o imovel, aparentemente sem motivos. Saliento que este imovel localiza-se em um lote cujos fundos dao para uma grota seca, mas nao tenho conhecimento tecnico para afirmar que esta “grota“ pode ser a causadora dos danos. Acionei o tal seguro habitacional quando detectei as rachaduras e eles, apos muita insistencia enviaram um vistoriador que constatou os danos causados pelas tricas e rachaduras nas paredes, pisos muros, etc. Para minha surpresa a seguradora negou o pagamento do sinistro alegando tratar-se de “vicio intrinseco, entendido como defeito proprio do imovel…“ O que devo fazer neste caso? A seguradora pode negar o seguro simplesmente com base nestas alegacoes de vicio intriseco, sem a necessidade de um laudo ou pericia? Como este imovel foi visoriado e aprovado, ela nao responderia solidariamente, uma vez que foi atestada a qualidade do imovel para financia-lo?
    Posso fazer um recurso direto a seguradora e com quais alegacoes e questionamentos? Por favor peco a orientacao de voces.

    • ImóvelClass disse:

      Olá Helio!
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) orienta que para análise do caso concreto, há necessidade de se apresentar a apólice do seguro a um advogado, para que este verifique suas condições. Somente com análise da apólice, aliada ao caso concreto e à jurisprudência, poderemos concluir por uma notificação à seguradora.

  45. José Aparecido disse:

    Boa tarde! comprei um imóvel usado há 4 anos,o mesmo está com diversas rachaduras no forro que é de gesso e quando chove ocorre infiltração no teto e paredes da cozinha, sala e quartos, me da uma orientação por favor.

    • ImóvelClass disse:

      Olá José, obrigado por teu contato.
      Foi comprado através de financiamento? Direto com proprietário? Precisamos saber para te dar alguma orientação maior.

  46. Bianca disse:

    Prezados boa noite, gostaria de saber se em caso de imóveis novos de 1a locação que apresentam vazamentos e infiltração o banco financiador(caixa econômica federal) também é responsável pelo problema ou apenas a construtora?
    É que eu comprei um imóvel novo de 1a locação pela construtora CR2 e Dominus e quando peguei as chaves o teto do banheiro apresentava um buraco com goteiras constantes quando recorri a construtora(Dominus) eles me informaram que imóvel não estava mais na garantia e que não podiam fazer nada que o responsável seria a incorporadora (CR2) e a mesma disse que eu havia comprado de “adcorpus”, ou seja como estava, porém quando eu comprei não estava assim e eu queria uma ajuda para saber a quem recorrer e quem devo responsabilizar por esse despropósito. Desde já agradeço e fico no aguardo de uma resposta!

    • ImóvelClass disse:

      Olá Bianca, obrigada por teu contato!
      Levamos tua dúvida para a advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br), ela orienta que para averiguação da responsabilidade precisamos saber de quando é este prédio, ou seja, quando restou entregue. Ainda, precisamos saber se trata-se de um vício oculto, que não era possível ser verificado quando da compra, ou não.
      Esperamos ter ajudado! Qualquer coisa, nos escreva novamente ;)

  47. Guilherme disse:

    Pedi aprovação de um financiamento imobiliário no Itaú, e baseado na carta de crédito que me foi fornecida, quando da aprovação do crédito, fiz uma oferta em um apartamento, obtendo sucesso na negociação. Na minha declaração de saúde, constava pré-existência de doenças, tratadas e sob controle. Depois de quase 1 mês fornecendo exames e explicações à seguradora, do próprio Itaú, ela recusou cobertura – apesar dos exames estarem todos normais. Alega razões internas e não dá explicações, Agora, tenho que pagar uma multa alta ao vendedor pelo rompimento da promessa de compra e venda, e não sei o que fazer. Cabe ação contra o Itaú?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Guilherme,
      No teu caso é imprescindível a verificação do contrato de compra a venda a fim de se ter certeza de quais multas incidem em caso de rescisão e o motivo do indeferimento do financiamento.

  48. geneilson disse:

    VEM UM SEGURO IMBUTIDO NA MINHA PRESTAÇÃO, ELE É UM VALOR BAIXO MAS SEMPRE VEM JUNTO E UMA SIGLA SH.., ELE COBRE RACHADURAS E INFILTRAÇÕES, FAZ 4 ANOS QUE COMPREI A CASA.

  49. maria salete disse:

    construi uma casa financiada pela caixa economica federal .ja quitei a casa dentro do prazo .porem estou com problemas de infiltracao de umidade nas paredes e o terreno esta prestes a desmoronar devido um vizinho estar construindo do lado de baixo da minha casaele colocou uma retro escavadeira que fez um estrago no terreno como posso resolver eu ainda posso acionar o seguro apos ter quitado a casa ?

  50. Sergio David disse:

    Compramos uma casa a 5 anos e depois de morar observamos que estava bem abaixo do nível da rua, fizemos uma solicitação junto a caixa que enviou uma engenheira que constatou o problema e nos disse que esta não poderia ser liberada para ser financiada, que nosso caso seria a compra de outro imóvel em outro lugar de mesmo valor. Daí decidimos ficar quietos por gostar do lugar. Depois de certo tempo os vizinhos estão construindo ao lado e a casa esta ficando enterrada. A água não pode mais sair porque os terrenos ao lado eram vagos a um desnível grande. A rua não tem rede de captação de agua da chuva, o que me aconselha neste caso?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Sérgio, obrigada por teu contato.
      Pedimos auxílio para tua dúvida para advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), do escritório Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) que sempre nos ajuda a responder estas questões. Ela orienta que o ideal é que você consulte um advogado pessoalmente, para expor o problema, pois são muitos detalhes. Seria difícil te instruir completamente por aqui.
      Abraço!

  51. raquel disse:

    Bom dia, comprei uma casa no programa minha casa minha vida há 03 anos, fiz garagem e ampliei o fundo dela, mas verificamos que ela esta com infiltração do banheiro para os dois quartos, como devo proceder??? Aguardo ansiosa sua resposta!!!

  52. alan machado disse:

    Boa noite. Financiei um imovel novo pela caixa a quase um ano e ainda nao estou morando nele. O reboco por fora esta todo rachado e quando chove, passa umidade para dentro de casa, as paredes estao muito manchadas por dentro. O seguro cobre este tipo de problema? A Caixa pode mandar que eu procure o construtor que me vendeu a casa ao invés da própria Caixa resolver isso sendo que estou pagando um seguro para isto. O engenheiro da Caixa aprovou a compra da casa, entao qualquer defeito nao passa a ser de responsabilidade da Caixa?

  53. Alan Machado disse:

    O texto publicado acima fala que o seguro não cobre os vícios de construção do imóvel. O que seriam vícios de construção?
    Comprei minha casa a 1 ano e ela apresenta pequenas rachaduras em todo o reboco e isto está causando infiltração nas paredes. As paredes ficam úmidas e manchadas. De acordo com um pedreiro que consultei, o correto seria trocar todo o reboco. Em um ponto da casa é perceptivel que o reboco está se soltando. O seguro cobre esse tipo de problema? Obrigado pela atenção.

    • ImóvelClass disse:

      Olá Alan, obrigada por teu contato!

      Os vícios de construção mais comuns são:
      - Rachaduras: trincas que podem ter origem no reboco ou na própria estrutura do prédio;
      - Infiltrações: decorrente de problemas no reboco, secagem da alvenaria ou mesmo incorreta aplicação de materiais na pintura;
      - Vazamento acústico: quando o som passa pelas paredes, de um apartamento para o outro ou para o corredor, de forma a comprometer a privacidade dos proprietários;
      - Altura do pé direito: existe uma altura mínima estabelecida pela ABNT para cada tipo de construção, sendo que seu desrespeito pode prejudicar a circulação de ar do apartamento e comprometer seu uso normal;
      - Aplicação de Material Diverso do Constante no Memorial Descritivo: azulejos, pias, batentes de portas, armários, fiação elétrica e encanamento de marcas diferentes das constantes do Memorial Descritivo ou mesmo de qualidade inferior;
      - Falhas de Impermeabilização: em áreas sujeitas a contato externo com água, a aplicação incorreta ou não aplicação do impermeabilizante pode gerar infiltrações que com o passar do tempo podem comprometer a segurança da obra;
      - Nivelamento do piso: a falta de nivelamento do piso pode causar acúmulo de água em pontos indevidos e causar infiltrações e danos ao próprio apartamento e aos apartamentos vizinhos;
      - Invasão do espaço aéreo: construção de sacadas ou uso de sacada como cômodo não previsto no memorial descritivo da obra;
      - Metragem: embora o apartamento seja vendido como unidade, o cálculo de seu preço é feito em metros quadrados, portanto qualquer diferença caracteriza vício e pode ser objeto de indenização.

      Das áreas comuns:

      - Insuficiência de Elevadores: existe norma para o cálculo da quantidade de elevadores necessários a atender aos moradores e esta norma muitas vezes não é respeitada, gerando transtornos aos moradores principalmente em horários de pico;
      - Fluxo de Garagem: o fluxo de veículos que transitam na garagem, bem como os locais de entrada e saída têm que obedecer normas técnicas que permitam seu uso com conforto;
      - Tamanho das Garagens: também há normas para o tamanho mínimo das garagens, bem como para o seu acesso que devem ser respeitadas na construção;
      - Segurança dos equipamentos de diversão e lazer: os equipamentos de lazer: balanços, escorregadores, gangorra, piscina, sauna, salão de festas, banheiros sociais, etc, todos devem respeitar normas de segurança para que seu uso não seja prejudicial a saúde ou a vida das pessoas;
      - Existência dos itens de lazer prometidos: quadras poli esportivas, piscinas, pistas para caminhada, sala de ginástica, churrasqueira, cobertura coletiva, etc, quando constam do Memorial Descritivo e devem existir no imóvel);
      - Instalações adequadas para funcionários: existem normas na legislação trabalhista quanto às instalações necessárias para o desempenho do trabalho dos funcionários do condomínio, como banheiros, refeitório, iluminação adequada, vestiários, que tem que ser respeitadas;
      - Aplicação de Materiais Diversos nas áreas comuns: pisos, instalações elétricas, metais e hidráulica das áreas comuns devem respeitar o contido no Memorial Descritivo e caso não respeitem, estarão em desacordo com a lei;
      - Escoamento de Águas Pluviais: deve o prédio dispor de encanamento, bombas e ralos suficientes a escoar a água das chuvas mesmo em caso de tempestades.

      Quanto a cobertura do seguro é preciso ver o que consta no contrato e o prazo de cobertura.

      Esperamos ter ajudado e ficamos à disposição!

  54. carlos disse:

    Financiei um imóvel em julho, mas alguns meses depois da mudança aconteceram alguns furtos, celulares, maquinas fotográficas, antena, Mangueira. Gostaria de saber se posso acionar o seguro já que tem cobertura para furto.

  55. Eluize disse:

    Financiei minha casa no Projeto da CEF Minha Casa Minha Vida – construçao. Recorri a Caixa pois estou com vazamentos no telhado, o forro e lustres estão caindo, todas as janelas estão infiltrando e rachando nas laterais. O responsavel na Caixa disse que isso pode ter acontecido pq usei material de má qualidade e a Caixa não cobre isso. Falou que eu teria de procurar o engenheiro que assinou a minha planta e me deu um papel para ele preencher de quais os danos externos minha casa foi danificada. Tentei contato com esse engenheiro e ele não vem de jeito nenhum. O que fazer e o que tenho direito?

    • ImóvelClass disse:

      Olá, obrigado por teu contato!
      Quem auxilia na tua dúvida é a advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) e ela orienta que, a fim de verificar os direitos que o comprador detém, um advogado precisa fazer a análise do contrato. Quanto ao engenheiro, nossa sugestão é para que seja notificado a fim de que responsa pelo ocorrido, bem como se faça prova para eventual demanda.

      Ficamos à disposição para outras dúvidas que tiveres!

  56. Graci disse:

    Boa Tarde! Comprei uma casa a menos de um mês, estou com vários problemas, tais como infiltração, cerâmicas quebradas, faltando alguns itens que no contrato estava.
    Também estou com outro problema no contrato de financiamento da caixa – Já paguei a escritura e o cartório voltou por erro no nome do vendedor, devolvi o contrato para o construtor concertar e ele ainda não devolveu já vai fazer 15 dias.
    Estou tentando resolver diretamente com o construtor, porem ele não se manisfesta em nada e não mandou concertar nada.
    Como devo proceder, qual o órgão posso acionar?
    A casa foi financiada pela CEF.

    • ImóvelClass disse:

      Olá!
      A advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) que nos assessora nas questões jurídicas sugere que, no teu caso, seja feita uma notificação contra a construtora para que ele tome as medidas necessárias. Após, caso não o faça, somente com uma demanda judicial.
      Pode-se ainda promover uma reclamação junto ao Procon.
      Obrigada por teu contato e ficamos à disposição.

  57. Cristiane disse:

    Só para complementar o imóvel é financiado pela caixa econômica, no prazo de 30 anos.

  58. Cristiane disse:

    Boa tarde! comprei um imóvel usado há 3anos,o mesmo está com diversas rachaduras e quando chove ocorre infiltração no teto da cozinha e no banheiro, sem falar na dependência que tem infiltração nas paredes, me da uma orientação por favor.

  59. Alexandre Fernandes disse:

    Boa Noite,

    Estou desempregado e com 5 parcelas atrasadas da minha casa, o seguro que fiz quando financiei pela Caixa o imóvel pode me ajudar?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Alexandre,
      Em caso de desemprego, o seguro não cobre o saldo devedor e as seguradoras oferecem, à parte, esse tipo de cobertura, mediante a contratação e pagamento de prêmio adicional. O seguro habitacional não garante pagamento de prestações em atraso.

  60. Ronaldo disse:

    Senhores,
    comprei uma casa usada a uns 04 meses (ela tem uns 25 anos conforme documento da CEF) e agora subindo na laje (ela é coberta por telha colonial) verifiquei uma rachadura de uns 04 cm de espessura. O pedreiro disse que isso não em problema algum, já que essa rachadura acompanha a laje. Isso me preocupou muito. Nesse caso eu aciono o seguro contratado (CEF) ou o ultimo proprietário para consertar? Outra coisa que descobri que essa casa não tem cinta e nem coluna prejudicando uma possível construção na laje. Nessa situação posso considerar que fui lesado na venda, já que ninguém observa isso numa compra? Obrigado antecipadamente.

    • ImóvelClass disse:

      Boa tarde!
      Agradecemos teu contato!
      Quanto a acionar o seguro: teria de ser verificada a minuta, para de ter certeza de que a apólice cobre estes problemas.
      E tua dúvida quanto a questão construtiva, a advogada Ingrid Nedel Spohr Schmitt (OAB/RS 68.625), da Scalzilli.fmv Advogados Associados (http://www.scalzillifmv.com.br) orienta somente houve lesão se por ocasião da venda houve promessa no sentido de que a construção poderia ser feita. Do contrário, não.

  61. Rita disse:

    Prezados, preciso de indicação de empresas que trabalham com seguro habitacional para eu fazer uma pesquisa.
    Obrigada

  62. Telma disse:

    A respeito do seguro de construção (5anos) em imovel financiado, a quem deve recorrer.?
    Estou com problemas de infiltração no teto da cozinha , toda vez que chove muito molha a laje e o chao da cozinha enxarca de água. como se tivesse brotando água do piso.
    A caixa disse de devo procurar o construtor ( particular) o construtor mandou eu achar um pedreiro para verificar o problema que ele pagaria, mas que garantia eu tenho se agir desta forma. ?

    • ImóvelClass disse:

      Olá Telma, obrigada por teu contato.
      Você possui o contrato deste seguro? É preciso ver qual a empresa (ou instituição, caso seja o banco) citado no documento do seguro construção.
      Normalmente é a construtora, e que é a responsável por receber as indicações de problemas junto aos clientes que compraram imóveis construídos por ela. Cada empresa porém, tem seu próprio método de organizar como irá resolver a questão (dependendo do porte de cada construtora); o ideal é que seja tudo documentado, desde o teu pedido de reparo, como será o pagamento, e que você tenha cópias desses procedimentos.

      Esperamos ter ajudado!
      Abraço!

  63. André Caldas disse:

    Tá… eu pago R$ 100, e o banco vai, analisa e INCONDICIONALMENTE recusa a proposta! De que me adianta tal direito?

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